Tham khảo

Pháp lý và điều khoản sử dụng

79nohu hoạt động theo quy định pháp luật tại các khu vực được phép. Chúng tôi công khai điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quyền của người dùng để bạn hiểu rõ cách thức hoạt động trước khi mở tài khoản.

Điều khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệMinh bạch dữ liệuHỗ trợ pháp lý
79nohu Pháp lý và điều khoản sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và quyền riêng tư

Bạn có thể liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng tôi qua các kênh bên dưới nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc báo cáo vi phạm. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu qua email chuyên dụng để được đội pháp lý xem xét. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc với hướng dẫn hoặc giải đáp chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản.

Chat hỗ trợ tài khoản

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi nhanh các câu hỏi thông thường về điều khoản hoặc yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ sẽ chuyển tiếp cho bộ phận pháp lý nếu cần xử lý chuyên sâu hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu, xóa thông tin hoặc chỉnh sửa chi tiết cá nhân. Biểu mẫu được gửi trực tiếp đến hệ thống quản lý quyền riêng tư và bạn nhận xác nhận qua email.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ email pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi sử dụng chứng chỉ bảo mật tiêu chuẩn để đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc được dữ liệu giữa chừng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi bạn trên các trang khác. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian theo yêu cầu pháp luật về tài chính. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý trong vòng hai tuần và gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Điền biểu mẫu trong mục cài đặt hoặc gửi email cho đội pháp lý để bắt đầu quy trình xử lý.

Câu hỏi về điều khoản và quyền riêng tư

Chúng tôi hoạt động dựa trên khuôn khổ pháp luật tại các khu vực được phép. Trách nhiệm tuân thủ quy định địa phương thuộc về người dùng. Bạn nên kiểm tra quy định cá cược tại nơi cư trú trước khi mở tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp chứa lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và hoạt động đăng nhập, sau đó gửi link tải về qua email trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong mục cài đặt. Chúng tôi xử lý trong vòng hai tuần, xóa dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về tài chính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý.

Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và địa chỉ trong mục cài đặt. Nếu cần thay đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email pháp lý với giấy tờ chứng minh để chúng tôi xem xét và cập nhật.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email và hiển thị thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.