Tham khảo

Quy tắc tài khoản, thanh toán và trách nhiệm của bạn

Mở tài khoản 79nohu nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản chúng tôi đặt ra về cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút về ví và trách nhiệm giữ tài khoản an toàn.

Tài khoản thuộc về bạnThanh toán qua ví nội địaTuân thủ luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
79nohu Quy tắc tài khoản, thanh toán và trách nhiệm của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh theo yêu cầu pháp lý và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện, bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế.

Dữ liệu tài khoản Số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử nạp rút được mã hóa khi lưu trữ. Chỉ bạn và đội xác minh của chúng tôi có quyền truy cập khi cần hỗ trợ giao dịch.
Cookie và phiên Chúng tôi đặt cookie để nhớ tài khoản bạn đã đăng nhập, ghi lại ngôn ngữ giao diện và theo dõi các vòng chơi chưa hoàn tất. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý trong 90 ngày.
Quyền yêu cầu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần làm rõ quy tắc

Nếu bạn không chắc một điều khoản nào đó áp dụng thế nào với tài khoản của mình, hoặc cần giải thích về quy tắc rút tiền, hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp trên trang chủ, email hoặc Zalo trong giờ làm việc. Mang theo số tài khoản và mô tả rõ câu hỏi để nhận câu trả lời nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, gõ câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút nếu bạn online trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email với số tài khoản và câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng, quy tắc rút tiền hoặc xác minh ví. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, kể cả khi bạn gửi ngoài giờ.

Zalo liên hệ

Thêm số Zalo của 79nohu vào danh bạ, gửi tin nhắn kèm ảnh chụp màn hình nếu cần làm rõ một điều khoản hay quy trình. Phù hợp khi bạn đang di chuyển và cần hỗ trợ nhanh.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc mà người chơi ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh khác hỏi nhiều nhất về quy tắc sử dụng, quyền rút tiền và trách nhiệm giữ tài khoản an toàn.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất liên kết với một số điện thoại và ví thật. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua thông tin thiết bị và ví thanh toán, sau đó khóa tất cả tài khoản vi phạm.

Nhấn quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để bạn đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ qua Zalo hoặc email kèm số tài khoản.

Bạn rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money sau khi hoàn tất xác minh tài khoản qua OTP. Số tiền rút phải bằng hoặc nhỏ hơn số dư khả dụng, không tính phần đang chờ xử lý từ vòng cược chưa kết thúc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc tính năng mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trên trang chủ và gửi tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, rút hết số dư còn lại về ví bạn chỉ định và xóa dữ liệu cá nhân không liên quan pháp lý.

Không. Tài khoản và số dư gắn với thông tin cá nhân bạn đăng ký, không được chuyển nhượng hay cho mượn. Vi phạm quy tắc này dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.